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小螺号蛋糕如何把握回头客

编辑:wangwei 时间:2019-03-19 10:59:57 浏览次数:
  • 加盟区域:全国       所属行业:生活用品       意向加盟者:0人
  • 投资金额:1-5万元    公司名称:山东中益企业孵化器有限公司
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   对于拥有一定知名度的餐饮店,更要注重老顾客的维护,这也是让消费者信赖的方式,如何留住你的回头客?今天小螺号蛋糕就为你揭晓,想要留住回头客你必须做到下面的几点。


   对顾客一视同仁


   我们应该有这种观念:凡是在我们小螺号蛋糕消费的,无论富贫、贵贱、职位高低都是我们的顾客,都应该受到公平平等的对待。因为商人有供应商品的使命,无论你多么喜欢或厌恶某人,在买卖时必须公正。当你对所有的顾客都一视同仁,顾客就会因你买卖公正公道而涌向你的小螺号蛋糕店铺。


   不要让顾客感到遗憾


   平时在工作中要注意的事情很多,但是这一条绝不可以忽略。我们必须不断从各种角度去检查自己所经营的小螺号蛋糕到底让顾客满意道什么程度?顾客是否曾在此有过遗憾?只有不断地这样反省和检查,才能不断地提高自己服务的质量,以赢得更多的顾客。只有那种经营时不让顾客有丝毫遗憾,不满,不在经营时让顾客遗憾万分的店铺,才是真正经营成功的小螺号蛋糕店铺,才是名利双收的小螺号蛋糕。


   尊重顾客


   你的每一个顾客都是一个独立的个体,都有独立的人格,你必须尊重他。工作中,有时我们可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时你更需要注意自己的言谈举止,尊重你的顾客。你的态度可能成为你们之间良好关系建立的起点,也可能成为引发你和顾客之间战火的导火线。总之,不关什么情况,都不该市区礼节。若你言辞诚恳,你的顾客会对你留有良好的印象,从而再次光临你的小螺号蛋糕店铺。


   在上述基础上,你还可以坚持广告宣传,提升品牌知名度,给你的顾客留下良好的正面印象,对此,小螺号休闲西饼店就完全做到了,因此始终门庭若市,人气火爆。

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